Κάθε φορά που αφήνουμε το τηλέφωνό μας σε ένα συνεργείο επισκευών ή σε ένα κέντρο σέρβις, προκύπτει το ίδιο ερώτημα: θα μπορούν να παρακολουθούν τις φωτογραφίες, τις συνομιλίες ή τις εφαρμογές τραπεζών μου ενώ επισκευάζεται; Με το Android 14, η Google και κατασκευαστές όπως η Samsung έχουν κάνει ένα σημαντικό βήμα για να αποτρέψουν αυτό το πρόβλημα, χάρη στη Λειτουργία Επισκευής ή Λειτουργία Συντήρησης.
⚠️ Το ψηφιακό σας δακτυλικό αποτύπωμα (διεύθυνση IP) είναι εκτεθειμένο!
Η διεύθυνση IP σας είναι: ανίχνευση…
Κάντε streaming/λήψη ανώνυμα με το Private Internet Access.
🌐 Μόνο 1,99€ / μήνα + 2 μήνες δώροΟι πληροφορίες που περιέχονται στο techvortex.eu προορίζονται μόνο για γενικούς σκοπους πληροφόρησης.
Αυτό το σύστημα μετατρέπει το τηλέφωνό σας σε ένα είδος «δοκιμαστικής συσκευής» όσο βρίσκεται στο συνεργείο επισκευών, εμποδίζοντας εντελώς την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά επιτρέποντας στον τεχνικό να πραγματοποιεί διαγνωστικά και επισκευές . Ας ρίξουμε μια λεπτομερή ματιά στο πώς λειτουργεί, τις διαφορές μεταξύ του εργοστασιακού Android (Pixel) και του Samsung, τις προφυλάξεις που πρέπει να λάβετε και πώς να το ενεργοποιήσετε και να το απενεργοποιήσετε σωστά σε κάθε περίπτωση.
Τι είναι η Λειτουργία επισκευής ή η Λειτουργία συντήρησης σε Android;
Η λεγόμενη Λειτουργία Επισκευής (σε τηλέφωνα Pixel) και Λειτουργία Συντήρησης (σε πολλά τηλέφωνα Samsung) είναι μια λειτουργία ασφαλείας που έχει σχεδιαστεί ειδικά για όταν αφήνετε το smartphone σας σε ένα συνεργείο , είτε πρόκειται για επίσημο κέντρο σέρβις είτε για έναν αξιόπιστο επισκευαστή.
Σε τηλέφωνα Pixel με Android 14 και τηλέφωνα Galaxy με One UI 5 ή νεότερη έκδοση, αυτή η λειτουργία δημιουργεί ένα περιορισμένο και απομονωμένο περιβάλλον από το σύστημα όπου ο τεχνικός μπορεί να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο χωρίς να δει ή να αγγίξει τα πραγματικά σας δεδομένα , αποφεύγοντας έτσι την ανάγκη διαγραφής της συσκευής πριν από την επισκευή.
Η ιδέα είναι απλή αλλά πολύ ισχυρή: οι πληροφορίες σας (φωτογραφίες, μηνύματα, λογαριασμοί, εφαρμογές, σημειώσεις, αρχεία…) είναι κρυφές ή μη προσβάσιμες , ενώ η τεχνική υπηρεσία βλέπει μόνο μερικές βασικές εφαρμογές και διαγνωστικά εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να ελέγχουν το υλικό και το σύστημα.
Στην περίπτωση των τηλεφώνων Google Pixel, η λειτουργία επισκευής ξεκινά ένα καθαρό σύστημα Android σε ένα ασφαλές, ανεξάρτητο διαμέρισμα , με περιορισμένες λειτουργίες, ακριβώς όσο χρειάζεται για να ελέγξει ο τεχνικός την οθόνη, την μπαταρία, τους αισθητήρες, τη συνδεσιμότητα και άλλα στοιχεία που πρέπει να ελεγχθούν.
Στη Samsung, η Λειτουργία Συντήρησης λειτουργεί σαν ένας δευτερεύων «κενός» λογαριασμός που προορίζεται για το προσωπικό του συνεργείου , επομένως οι εφαρμογές και τα δεδομένα σας είναι εντελώς κρυμμένα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές της ίδιας της μάρκας, χωρίς προσωπικά δεδομένα.
Γιατί είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες όταν πηγαίνετε το κινητό σας τηλέφωνο στο συνεργείο επισκευών;
Μέχρι τώρα, η τυπική σύσταση πριν πάτε το τηλέφωνό σας για επισκευή ήταν να δημιουργήσετε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας και στη συνέχεια να επαναφέρετε τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις . Αυτό διασφάλιζε ότι κανείς δεν θα μπορούσε να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας, αλλά είχε δύο σημαντικά μειονεκτήματα: τον χρόνο που απαιτείται και το γεγονός ότι μερικές φορές, κατά την επαναφορά του αντιγράφου ασφαλείας, δεν ανακτάτε το 100% των πληροφοριών.
Η Λειτουργία Επισκευής ή Λειτουργία Συντήρησης έχει σχεδιαστεί ακριβώς για να αποφεύγει αυτήν την ταλαιπωρία, προσφέροντας μια ενδιάμεση λύση: προστατεύει το απόρρητό σας χωρίς να σας αναγκάζει να διαμορφώσετε το τηλέφωνό σας . Ενεργοποιώντας αυτήν τη λειτουργία πριν φύγει από το τηλέφωνό σας, ο τεχνικός μπορεί να κάνει την εργασία του χωρίς να χρειάζεται τον κωδικό PIN, το μοτίβο ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
Ωστόσο, είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι αυτή η λειτουργία δεν αποτελεί εγγύηση για εκτεταμένες επισκευές . Εάν η υπηρεσία επισκευής χρειαστεί να αντικαταστήσει ένα εξάρτημα που επηρεάζει άμεσα την εσωτερική αποθήκευση (όπως τη μητρική πλακέτα ή τη μνήμη), η συσκευή πιθανότατα θα διαγραφεί ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε αυτήν τη λειτουργία ή όχι.
Επομένως, ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε τη Λειτουργία επισκευής ή τη Λειτουργία συντήρησης, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν στείλετε το τηλέφωνό σας σε μια υπηρεσία επισκευής . Ούτε η Google, ούτε η Samsung ούτε η υπηρεσία επισκευής θα φέρουν ευθύνη εάν χάσετε τα δεδομένα σας κατά τη διάρκεια μιας επισκευής που απαιτεί μορφοποίηση της συσκευής.
Πώς λειτουργεί η Λειτουργία επισκευής σε τηλέφωνα Pixel με Android 14;
Στα τηλέφωνα Pixel, η Λειτουργία Επισκευής είναι μια λειτουργία που εισήχθη στο Android 14 (ξεκινώντας από την ενημέρωση Δεκεμβρίου 2023) και η οποία εκκινεί ένα καθαρό σύστημα Android σε ένα ασφαλές διαμέρισμα ξεχωριστό από το κύριο σύστημα . Τα πραγματικά σας δεδομένα παραμένουν κρυπτογραφημένα και μη προσβάσιμα όσο η λειτουργία είναι ενεργή.
Αυτό το εναλλακτικό σύστημα έχει περιορισμένες αλλά επαρκείς λειτουργίες για να μπορεί ένας τεχνικός να εκτελεί δοκιμές υλικού και να ελέγχει για βασικά σφάλματα λογισμικού . Δεν είναι η συνήθης εμπειρία σας στο Android, αλλά μάλλον ένα είδος “επίδειξης” που στοχεύει στη διάγνωση.
Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία σε ένα Pixel, πρέπει να πληροίτε αρκετές προϋποθέσεις: να έχετε ένα τηλέφωνο Pixel συμβατό με Android 14 (ενημέρωση Δεκεμβρίου 2023 ή νεότερη έκδοση) και τουλάχιστον 2 GB ελεύθερου χώρου στην εσωτερική μνήμη , καθώς αυτός χρησιμοποιείται για τη στέγαση αυτού του καθαρού συστήματος και τη διαχείριση της απομόνωσης των δεδομένων σας.
Είναι επίσης σημαντικό να ενημερώσετε το σύστημά σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση πριν ενεργοποιήσετε τη Λειτουργία επισκευής . Αυτό διασφαλίζει ότι ο τεχνικός μπορεί να ελέγξει το τηλέφωνό σας με το πιο πρόσφατο λογισμικό, διευκολύνοντας τη διάγνωση σφαλμάτων και την εφαρμογή λύσεων.
Η Google συνιστά επίσης τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας εκ των προτέρων, ακόμη και αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο. Εάν αντικατασταθούν κάποια στοιχεία αποθήκευσης κατά τη διάρκεια της επισκευής, ο τεχνικός ενδέχεται να χρειαστεί να διαγράψει όλα τα δεδομένα για να ολοκληρώσει σωστά τη διαδικασία.
Περιορισμοί και συμπεριφορά της λειτουργίας επιδιόρθωσης σε Pixel
Όταν ενεργοποιείτε τη Λειτουργία επισκευής σε ένα Pixel, η συσκευή επανεκκινείται και εισέρχεται σε ένα καθαρό σύστημα. Από τότε και στο εξής, τυχόν αλλαγές που πραγματοποιούνται ενώ η λειτουργία είναι ενεργή δεν αποθηκεύονται όταν πραγματοποιείτε έξοδο . Με άλλα λόγια, όλα όσα κάνει ο τεχνικός σε αυτό το περιβάλλον εξαφανίζονται μόλις απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
Ορισμένες λειτουργίες λογισμικού έχουν τεθεί σε παύση από προεπιλογή, αν και μπορούν να ενεργοποιηθούν χειροκίνητα, όπως οι Συμβουλές Pixel, το Google Play, τα Μηνύματα, η ταπετσαρία, η εφαρμογή Αναζήτησης Google και η μετατροπή κειμένου σε ομιλία . Εξακολουθούν να υπάρχουν, αλλά σε βασική κατάσταση και χωρίς τα προσωπικά σας δεδομένα.
Για να λειτουργήσει η τεχνική υπηρεσία, υπάρχουν προεγκατεστημένες ιδιόκτητες εφαρμογές που παραμένουν προσβάσιμες στη Λειτουργία επισκευής , πάντα χωρίς να συνδέονται με τα πραγματικά σας δεδομένα. Όταν τερματίσετε τη λειτουργία, όλες οι αλλαγές που έγιναν σε αυτές τις εφαρμογές κατά την επισκευή του τηλεφώνου διαγράφονται, συμπεριλαμβανομένων αρχείων, φωτογραφιών ή δεδομένων που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια των δοκιμών.
Επιπλέον, υπάρχουν ειδικές εφαρμογές διαθέσιμες μόνο στη Λειτουργία επισκευής που επιτρέπουν στους τεχνικούς να εκτελούν διαγνωστικά ή προηγμένους ελέγχους. Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί ώστε να μην αλληλεπιδρούν με τα προσωπικά σας δεδομένα ή τους λογαριασμούς σας.
Μια βασική λεπτομέρεια: Η Google συνιστά να μην δημιουργείτε νέο PIN ενώ βρίσκεστε σε Λειτουργία επιδιόρθωσης . Η πρόσβαση και η επαλήθευση κατόχου διαχειρίζονται με το PIN, το μοτίβο ή τον κωδικό πρόσβασης που είχατε ήδη ορίσει πριν από την εισαγωγή και δεν πρέπει ποτέ να κοινοποιείτε αυτόν τον κωδικό στον τεχνικό.
Πώς να ενεργοποιήσετε τη Λειτουργία επισκευής σε τηλέφωνα Pixel;
Η διαδικασία ενεργοποίησης της Λειτουργίας Επισκευής σε ένα τηλέφωνο Pixel είναι αρκετά απλή από τις Ρυθμίσεις και βασίζεται στο συνηθισμένο σύστημα κλειδώματος για να επαληθεύσει ότι είστε ο κάτοχος της συσκευής και να εξουσιοδοτήσει την αλλαγή .
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής και μεταβείτε στην ενότητα Σύστημα . Εκεί θα δείτε μια συγκεκριμένη επιλογή που ονομάζεται “Λειτουργία επιδιόρθωσης”, η οποία βρίσκεται κοντά στις επιλογές επαναφοράς.
- Πατήστε «Λειτουργία επισκευής» και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη , οι οποίες εξηγούν τι περιλαμβάνει αυτή η λειτουργία και πώς προστατεύει τα δεδομένα σας όσο το τηλέφωνό σας βρίσκεται στο συνεργείο.
- Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον συνήθη κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο ξεκλειδώματος , χωρίς να το κοινοποιήσετε ποτέ σε προσωπικό επισκευής. Εάν δεν έχετε ορίσει κάποιο, το σύστημα θα σας ζητήσει να δημιουργήσετε και να επαληθεύσετε ένα πριν προχωρήσετε.
- Αφήστε το τηλέφωνο να επανεκκινηθεί αυτόματα . Μετά από αυτήν την επανεκκίνηση, το Pixel θα βρίσκεται σε λειτουργία επισκευής, έτοιμο να παραδοθεί στην τεχνική υπηρεσία.
Μόλις ενεργοποιηθεί, μπορείτε να στείλετε με ασφάλεια το τηλέφωνό σας ταχυδρομικώς ή να το πάτε σε ένα φυσικό κέντρο σέρβις. Οι επίσημοι συνεργάτες επισκευών της Google θα αποφασίσουν εάν χρειάζεται επίσης να πραγματοποιήσουν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μετά την αξιολόγηση του τηλεφώνου, αλλά σε πολλές περιπτώσεις, μπορούν να εργαστούν απευθείας σε αυτήν τη λειτουργία.
Πώς να βγω από τη Λειτουργία επισκευής σε τηλέφωνα Pixel;
Όταν παραλάβετε το τηλέφωνό σας μετά την επισκευή, θα χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τη Λειτουργία επισκευής για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία. Μέχρι να βγείτε από τη Λειτουργία επισκευής, τα δεδομένα σας θα παραμείνουν προστατευμένα και κρυφά , επομένως η ολοκλήρωση αυτού του βήματος είναι απαραίτητη.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο Pixel ενώ βρίσκεται ακόμα σε λειτουργία επιδιόρθωσης , όπου το μενού θα είναι πιο περιορισμένο αλλά θα εξακολουθεί να εμφανίζει την ενότητα Σύστημα.
- Επιστρέψτε στο Σύστημα και πατήστε «Λειτουργία Επισκευής» . Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ειδοποίηση που εμφανίζεται και υποδεικνύει ότι η συσκευή βρίσκεται σε Λειτουργία Επισκευής για να αποκτήσετε άμεση πρόσβαση στην επιλογή εξόδου.
- Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εισάγοντας τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας , το ίδιο που χρησιμοποιείτε για να ξεκλειδώνετε την οθόνη σε καθημερινή βάση.
- Αφήστε το τηλέφωνο να επανεκκινηθεί . Όταν ενεργοποιηθεί ξανά, θα επιστρέψετε στο συνηθισμένο σας σύστημα, με τις εφαρμογές και τα δεδομένα σας όπως ήταν πριν από την ενεργοποίηση της Λειτουργίας Επιδιόρθωσης.
Όλα όσα έχει κάνει η τεχνική υπηρεσία σε αυτό το απομονωμένο περιβάλλον θα εξαφανιστούν: δεν θα υπάρχει ίχνος λογαριασμών, αρχείων ή διαμορφώσεων που έγιναν στη Λειτουργία Επισκευής , ακριβώς επειδή έχει σχεδιαστεί ως ένας προσωρινός και αναλώσιμος χώρος.
Λειτουργία συντήρησης στο Samsung Galaxy: πώς προστατεύει τα δεδομένα σας
Σε συσκευές Samsung Galaxy με One UI 5 και νεότερες εκδόσεις, η αντίστοιχη λειτουργία με τη Λειτουργία Επισκευής ονομάζεται Λειτουργία Συντήρησης (παρόμοια με τη Λειτουργία Συντήρησης της Huawei). Ο σκοπός της είναι ο ίδιος: να σας επιτρέπει να αφήσετε το τηλέφωνό σας για επισκευή χωρίς να το διαγράψει και χωρίς ο τεχνικός να έχει πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες .
Σχετικό άρθρο:
Διόρθωση της καθυστέρησης του αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων κάτω από την οθόνη σε Android
Σε αυτήν την περίπτωση, το σύστημα δημιουργεί έναν δευτερεύοντα ή “δημόσιο” λογαριασμό που μπορεί να χρησιμοποιήσει το προσωπικό επισκευής για να έχει πρόσβαση στις βασικές ρυθμίσεις της συσκευής και να πραγματοποιεί τους απαραίτητους ελέγχους. Η κύρια συνεδρία σας, με τα προσωπικά σας δεδομένα, παραμένει εντελώς κρυφή.
Όταν ενεργοποιείτε τη Λειτουργία συντήρησης, οι εικόνες, τα μηνύματα, οι λογαριασμοί, οι εγκατεστημένες εφαρμογές και το περιεχόμενο πολυμέσων σας αποκρύπτονται και κλειδώνονται . Το τηλέφωνο εμφανίζει μόνο τις εφαρμογές που είναι προεγκατεστημένες από τη Samsung και ορισμένα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη δοκιμή, αλλά πάντα χωρίς τα δεδομένα σας.
Όπως εξηγεί η Samsung, σε αυτήν τη λειτουργία δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (όπως εικόνες, μηνύματα και λογαριασμούς) και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές . Επιπλέον, τυχόν αλλαγές που γίνονται ενώ είναι ενεργή η Λειτουργία Συντήρησης (εφαρμογές που έχουν ληφθεί, αρχεία που έχουν δημιουργηθεί, τροποποιημένες ρυθμίσεις κ.λπ.) δεν αποθηκεύονται κατά την έξοδο.
Όταν παραλάβετε το τηλέφωνό σας από το συνεργείο επισκευών, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να το ξεκλειδώσετε με τον κωδικό πρόσβασής σας ή με τη συνήθη μέθοδο κλειδώματος για να απενεργοποιήσετε τη Λειτουργία συντήρησης . Σε αυτό το σημείο, το τηλέφωνο θα επιστρέψει στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν όταν ενεργοποιήσατε τη λειτουργία: τα δεδομένα, οι εφαρμογές και οι ρυθμίσεις σας θα επανέλθουν.
Βήματα για την ενεργοποίηση της λειτουργίας συντήρησης σε ένα Samsung Galaxy
Η ενεργοποίηση της Λειτουργίας Συντήρησης σε συσκευές Galaxy είναι αρκετά απλή και μπορεί να γίνει από το κύριο μενού ρυθμίσεων ή ακόμα και από άλλες διαδρομές, όπως η εφαρμογή Samsung Members, ανάλογα με το μοντέλο και την έκδοση λογισμικού .
Στην τυπική ρύθμιση του One UI, τα βήματα είναι σαφή: πρώτα βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ενημερωθεί σε One UI 5 ή νεότερη έκδοση , επειδή χωρίς αυτήν την έκδοση η επιλογή δεν θα εμφανίζεται.
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα «Μπαταρία και συντήρηση» ή «Συντήρηση συσκευής» , ανάλογα με το πώς εμφανίζεται στο μοντέλο σας.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην τελευταία επιλογή, όπου θα δείτε την επιλογή «Λειτουργία Συντήρησης» , η οποία είναι η συγκεκριμένη ενότητα για αυτήν τη λειτουργία ασφαλείας.
- Πατήστε στην επιλογή «Λειτουργία συντήρησης» και, στη συνέχεια, στην επιλογή «Ενεργοποίηση» , αποδεχόμενοι τις ειδοποιήσεις που εξηγεί η Samsung σχετικά με τον τρόπο που προστατεύει τα δεδομένα σας ενώ τα χρησιμοποιείτε.
Μετά την επιβεβαίωση, το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί και θα κλειδωθεί χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ασφαλείας σας, παρέχοντας ταυτόχρονα μια δημόσια συνεδρία για το εργαστήριο . Από εκείνη τη στιγμή και μετά, τα πραγματικά σας δεδομένα δεν θα είναι πλέον προσβάσιμα μέχρι να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
Άλλοι τρόποι ενεργοποίησης και απενεργοποίησης της Λειτουργίας Συντήρησης στη Samsung
Σε ορισμένες συσκευές Galaxy, η Samsung προσφέρει αρκετές βολικές διαδρομές για την ενεργοποίηση και την έξοδο από τη Λειτουργία Συντήρησης, σχεδιασμένες έτσι ώστε ο χρήστης να μπορεί να επιλέξει αυτήν που τον βολεύει πιο πολύ ανά πάσα στιγμή.
Ενεργοποίηση λειτουργίας συντήρησης: διαφορετικές επιλογές
Σε ορισμένα μοντέλα, μπορείτε να επιλέξετε από τρεις βασικούς τρόπους για να το ενεργοποιήσετε, οι οποίοι στοχεύουν στο να προετοιμάσετε το τηλέφωνό σας για επισκευή με λίγα μόνο πατήματα .
Επιλογή 1 (από τις Ρυθμίσεις):
Μπορείτε να σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω στην αρχική οθόνη, να ανοίξετε το μενού Ρυθμίσεις και να μεταβείτε στην επιλογή “Συντήρηση συσκευής” ή “Μπαταρία και συντήρηση “. Από εκεί, επιλέξτε “Λειτουργία συντήρησης”, πατήστε “Ενεργοποίηση”, επιλέξτε “Επανεκκίνηση” και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Στη συνέχεια, θα δείτε ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι όλα ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.
Επιλογή 2 (αναζήτηση της συνάρτησης):
Εναλλακτικά, μπορείτε να ανοίξετε το συρτάρι εφαρμογών, να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης και να πληκτρολογήσετε “Λειτουργία συντήρησης” για να μεταβείτε απευθείας σε αυτήν την ενότητα . Μόλις φτάσετε εκεί, απλώς πατήστε “Ενεργοποίηση”, επιλέξτε “Επανεκκίνηση” και αφήστε το σύστημα να κάνει τα υπόλοιπα μέχρι να εμφανίσει μια ειδοποίηση ότι η λειτουργία είναι έτοιμη.
Επιλογή 3 (από τα μέλη της Samsung):
Μπορείτε επίσης να σύρετε προς τα πάνω, να ανοίξετε το συρτάρι εφαρμογών και να εισέλθετε στην εφαρμογή Samsung Members . Στο εσωτερικό, πατήστε στην επιλογή “Βοήθεια”, κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε την επιλογή “Λειτουργία συντήρησης”, πατήστε στην επιλογή “Ενεργοποίηση”, επιλέξτε “Επανεκκίνηση” και περιμένετε να ολοκληρώσει το τηλέφωνο τη διαδικασία και να επιβεβαιώσει ότι η λειτουργία έχει ενεργοποιηθεί.
Απενεργοποίηση λειτουργίας συντήρησης στο Samsung Galaxy
Όταν παραλάβετε το τηλέφωνό σας από το συνεργείο επισκευών, μπορείτε επίσης να βγείτε από τη Λειτουργία συντήρησης με διάφορους τρόπους, όλοι εξίσου έγκυροι. Σε όλους αυτούς τους τρόπους, θα χρειαστεί τελικά να επανεκκινήσετε τη συσκευή για να επιστρέψετε στον κύριο λογαριασμό σας .
Επιλογή 1 (από τις Ρυθμίσεις):
Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιστρέψτε στη «Συντήρηση συσκευής ». Επιλέξτε «Λειτουργία συντήρησης», πατήστε «Έξοδος», επιλέξτε «Επανεκκίνηση» και μετά την επανεκκίνηση, θα δείτε ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι η διαδικασία ολοκληρώθηκε και τα δεδομένα σας είναι ξανά διαθέσιμα.
Επιλογή 2 (αναζήτηση από το συρτάρι εφαρμογών):
Ανοίξτε το συρτάρι εφαρμογών και αναζητήστε τη “Λειτουργία Συντήρησης” σαν να επρόκειτο να την ενεργοποιήσετε . Εισαγάγετε την επιλογή, πατήστε “Έξοδος”, επιλέξτε “Επανεκκίνηση” και περιμένετε να επανεκκινηθεί το σύστημα, υποδεικνύοντας ότι η λειτουργία απενεργοποιήθηκε με επιτυχία.
Επιλογή 3 (από την ειδοποίηση):
Ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, θα δείτε μια ειδοποίηση που αναφέρει “Το τηλέφωνο βρίσκεται σε λειτουργία συντήρησης “. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να ανοίξετε τον πίνακα ειδοποιήσεων, πατήστε την ειδοποίηση, επιλέξτε “Έξοδος”, επιβεβαιώστε με “Επανεκκίνηση” και αφήστε τη συσκευή σας να επανεκκινηθεί για να ανακτήσει την περίοδο λειτουργίας σας και όλα τα δεδομένα σας.
Αντίγραφα ασφαλείας: απαραίτητα πριν από οποιαδήποτε επισκευή
Όσο αξιόπιστη κι αν είναι η Λειτουργία επισκευής ή η Λειτουργία συντήρησης, καμία από τις δύο δεν εγγυάται 100% ότι δεν θα χάσετε δεδομένα εάν η επισκευή είναι εκτεταμένη . Η αντικατάσταση μητρικής πλακέτας, η αντικατάσταση μνήμης ή η αντικατάσταση ορισμένων εσωτερικών εξαρτημάτων ενδέχεται να απαιτεί τη διαγραφή των δεδομένων, ακόμη και αν ο τεχνικός έχει εργαστεί σε αυτές τις λειτουργίες.
Γι’ αυτόν τον λόγο, τόσο η Google όσο και η Samsung επιμένουν να δημιουργείτε πάντα αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου σας πριν το στείλετε στο κέντρο επισκευών , είτε χρησιμοποιώντας το Google Drive, το Samsung Cloud, έναν υπολογιστή είτε οποιοδήποτε άλλο αξιόπιστο σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Επιπλέον, οι ίδιοι οι όροι και οι προϋποθέσεις καθιστούν σαφές ότι ούτε η Google ούτε οι υπηρεσίες επισκευής φέρουν ευθύνη για την απώλεια δεδομένων , επομένως εάν κάτι πάει στραβά στη μέση της διαδικασίας και δεν έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας, πιθανότατα δεν θα μπορείτε να ανακτήσετε τα δεδομένα σας.
Εάν ανησυχείτε ιδιαίτερα για το απόρρητό σας, μπορείτε να συνδυάσετε τα αντίγραφα ασφαλείας με άλλα μέτρα, όπως αποσύνδεση από ευαίσθητους λογαριασμούς, διαγραφή προσωρινών δεδομένων ή κατάργηση εφαρμογών υψηλής ευαισθησίας , αν και η λειτουργία επιδιόρθωσης προσφέρει ήδη ισχυρή προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Μπορεί η τεχνική υποστήριξη να δει τα δεδομένα σας ακόμα κι αν δεν τους δώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας;
Είναι μια πολύ συνηθισμένη ερώτηση: αν πάτε το τηλέφωνό σας για επισκευή χωρίς να δώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, θα μπορούν να δουν τις φωτογραφίες σας, τις συνομιλίες σας ή, για παράδειγμα, το περιεχόμενο μιας εφαρμογής “photo vault” όπου αποθηκεύετε ιδιωτικό υλικό; Η απάντηση εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το αν έχετε ενεργοποιήσει ή όχι τη Λειτουργία επισκευής ή τη Λειτουργία συντήρησης.
Αν το φέρετε χωρίς αυτά τα μέτρα ασφαλείας και χωρίς να σβήσετε το τηλέφωνο, θεωρητικά ο τεχνικός δεν θα πρέπει να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας για λόγους απορρήτου και επαγγελματικής δεοντολογίας , αλλά τεχνικά θα μπορούσε αν η συσκευή είναι ξεκλείδωτη ή αν του δώσετε τον κωδικό PIN σας για να δοκιμάσει πράγματα. Αυτή ακριβώς την κατάσταση έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέψουν αυτά τα μέτρα ασφαλείας.
Με ενεργοποιημένη σωστά τη Λειτουργία επισκευής στο Pixel ή τη Λειτουργία συντήρησης στη Samsung, ο τεχνικός θα βλέπει μόνο ένα καθαρό σύστημα χωρίς πρόσβαση στις προσωπικές σας εφαρμογές ή αρχεία , συμπεριλαμβανομένων των θησαυροφυλάκων φωτογραφιών, των εφαρμογών τραπεζικών συναλλαγών, των κοινωνικών δικτύων και άλλου ευαίσθητου περιεχομένου.
Παρά ταύτα, υπάρχουν συγκεκριμένες περιπτώσεις όπου έχουν αναφερθεί περιορισμοί. Για παράδειγμα, ένας χρήστης σχολίασε ότι μετά την ενεργοποίηση της Λειτουργίας Συντήρησης σε ένα τηλέφωνο Samsung και την μεταφορά του σε ένα συνεργείο επισκευών, το προσωπικό δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει το πλήρες λογισμικό διαγνωστικών επειδή η πρόσβαση στην εσωτερική διαγνωστική διεπαφή ήταν περιορισμένη . Τελικά, ο χρήστης κατέληξε να πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν παραδώσει το τηλέφωνο.
Αυτό σημαίνει ότι, για ορισμένες επισκευές ή με ορισμένα προηγμένα εργαλεία, το συνεργείο επισκευών μπορεί να προτιμά (ή ακόμα και να απαιτεί) η συσκευή να βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία ή να είναι πλήρως διαμορφωμένη . Ακόμα κι έτσι, όσο η λειτουργία είναι ενεργή, τα δεδομένα σας είναι κρυπτογραφημένα και κρυμμένα, επομένως δεν θα πρέπει να μπορούν να δουν τίποτα, ούτε καν τι έχετε αποθηκεύσει σε εφαρμογές vault.
Συμβατές συσκευές και βασικές απαιτήσεις
Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι δεν είναι όλες οι συσκευές Android που κυκλοφορούν αυτήν τη στιγμή στην αγορά σε θέση να χρησιμοποιήσουν τη Λειτουργία επιδιόρθωσης της Google . Αυτή η λειτουργία έχει σχεδιαστεί για συσκευές Pixel και απαιτεί συγκεκριμένες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος.
Προς το παρόν, οι ακόλουθοι τύποι συσκευών μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη Λειτουργία επισκευής: Τηλέφωνα Pixel με ενημέρωση Android από 14 Δεκεμβρίου 2023 ή νεότερη έκδοση και Tablet Pixel με ενημέρωση Ιουνίου ή νεότερη έκδοση , εφόσον υπάρχουν τουλάχιστον 2 GB διαθέσιμου χώρου στην εσωτερική μνήμη.
Όσον αφορά τα Pixel Tablets, οι υπηρεσίες επισκευής με φυσική παρουσία σε επίσημα καταστήματα δεν είναι πάντα διαθέσιμες , αλλά μπορεί να εξεταστεί η αντικατάσταση της συσκευής εάν είναι εντός εγγύησης και το πρόβλημα εμπίπτει στους όρους κάλυψης, ακολουθώντας τη συνήθη διαδικασία υποβολής αξιώσεων.
Για τα μοντέλα Samsung, η Λειτουργία Συντήρησης φτάνει με το One UI 5 και Android 13 και μετά, αρχικά σε μοντέλα όπως το Galaxy S22 και αργότερα επεκτείνεται σε περισσότερες συσκευές της οικογένειας Galaxy που έχουν ενημερωθεί σε αυτό το επίπεδο προσαρμογής.
Στο οικοσύστημα Android γενικότερα, οι κατασκευαστές και οι εκδόσεις ενδέχεται να ενσωματώσουν παρόμοιες λειτουργίες στο μέλλον, αλλά σήμερα η πιο σαφής και τεκμηριωμένη εφαρμογή βρίσκεται στα Pixel και Samsung Galaxy με τις αντίστοιχες εκδόσεις Android και One UI .
Τελικές σκέψεις
Τέλος, υπάρχει μια πρακτική λεπτομέρεια που συχνά περνάει απαρατήρητη: πριν στείλετε τη συσκευή σας στο κέντρο επισκευών, καλό είναι να αφαιρέσετε την κάρτα SIM και να την φυλάξετε σε ασφαλή θέση . Αυτό αποτρέπει την απώλεια, τις απρόβλεπτες χρεώσεις ή τη χρήση της τηλεφωνικής σας γραμμής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Αν έχετε Pixel με Android 14 ή Samsung Galaxy με One UI 5, η ενεργοποίηση της Λειτουργίας Επισκευής ή της Λειτουργίας Συντήρησης πριν πάτε το τηλέφωνό σας σε ένα συνεργείο επισκευών παρέχει ένα πολύτιμο επιπλέον επίπεδο ασφάλειας. Σας γλιτώνει από την ταλαιπωρία της διαγραφής των δεδομένων του τηλεφώνου σας και αυξάνει την πιθανότητα οι ευαίσθητες πληροφορίες σας να παραμείνουν ιδιωτικές. Κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό, ώστε να μπορούν να μάθουν και άλλοι σχετικά με αυτό .
