Η εφαρμογή Amazon Alexa σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στον ψηφιακό βοηθό Alexa χωρίς να χρειάζεται να αγοράσετε ξεχωριστή συσκευή Echo. Αυτό είναι ιδιαίτερα βολικό, καθώς είναι πιο πιθανό να έχετε το τηλέφωνό σας πάντα μαζί σας. Ωστόσο, μπορεί να είναι αντιπαραγωγικό εάν η εφαρμογή Amazon Alexa δεν λειτουργεί στη συσκευή σας iPhone ή Android.
Μην στεναχωριέσαι. Ακολουθούν ορισμένες λειτουργικές λύσεις για να λειτουργήσει η εφαρμογή Amazon Alexa στο smartphone σας iPhone και Android.
1. Διαγράψτε και προσθέστε ξανά το αναγνωριστικό φωνής
Πρέπει να ρυθμίσετε το Voice ID στην εφαρμογή Alexa ώστε να μπορεί να αναγνωρίζει τις φωνητικές εντολές σας και να τις εκτελεί. Εάν η εφαρμογή δεν λαμβάνει τις φωνητικές εντολές σας, μπορείτε να δοκιμάσετε να ρυθμίσετε ξανά το Voice ID σας. Τα βήματα παραμένουν τα ίδια και για τα τηλέφωνα iPhone και Android.
Πώς να ρυθμίσετε το Amazon FireStick
Πώς να απενεργοποιήσετε το κίτρινο φως που αναβοσβήνει στη συσκευή Amazon Echo σας
Πώς να ρυθμίσετε το χρονόμετρο ύπνου στο Amazon Music
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa στο iPhone ή το τηλέφωνό σας Android.
Βήμα 2: Πατήστε Περισσότερα στην κάτω δεξιά γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Βήμα 3: Πατήστε «Το προφίλ και η οικογένειά σας». Στη συνέχεια, επιλέξτε Αναγνωριστικό φωνής.
Βήμα 4: Πατήστε Διαγραφή Αναγνωριστικού φωνής και επιλέξτε Διαγραφή ξανά για επιβεβαίωση.
Βήμα 5: Προσθέστε ξανά το Voice ID και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
2. Ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογής
Η εφαρμογή Alexa χρειάζεται δικαιώματα ανάλογα με τις εντολές που θέλετε να εκτελέσετε με τη βοήθειά της. Επομένως, εάν η εφαρμογή Amazon Alexa δεν λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα για την εφαρμογή στη συσκευή σας.
Ελέγξτε στο iPhone
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε στο Amazon Alexa.
Βήμα 2: Ενεργοποιήστε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα εφαρμογής.
Βήμα 3: Κλείστε τις Ρυθμίσεις και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.
Ελέγξτε στο Android
Βήμα 1: Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Alexa και επιλέξτε Πληροφορίες εφαρμογής.
Βήμα 2: Πατήστε Δικαιώματα και ελέγξτε εάν έχουν ενεργοποιηθεί όλες οι σχετικές άδειες.
Βήμα 3: Κλείστε τις Πληροφορίες εφαρμογής και ελέγξτε αν η επιδιόρθωση έλυσε το πρόβλημα.
3. Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά τη συσκευή σας
Εάν κάποια από τις συνδεδεμένες συσκευές σας δεν ανταποκρίνεται σε φωνητικές εντολές χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Alexa, μπορείτε να δοκιμάσετε να προσθέσετε ξανά τη συσκευή στον λογαριασμό σας. Τα βήματα παραμένουν τα ίδια και για τα τηλέφωνα iPhone και Android.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Alexa στο iPhone ή το τηλέφωνό σας Android.
Βήμα 2: Πατήστε Συσκευές στο κάτω μέρος και επιλέξτε τη συσκευή που δεν ανταποκρίνεται.
Βήμα 3: Πατήστε το εικονίδιο Διαγραφή στην επάνω δεξιά γωνία για να αφαιρέσετε τη συσκευή. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά Διαγραφή για επιβεβαίωση.
Βήμα 4: Δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τη συσκευή και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
Εάν υπάρχει ένα ηχείο Echo που θέλετε να αφαιρέσετε, πατήστε στο όνομα του μοντέλου του και επιλέξτε Κατάργηση εγγραφής.
4. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Amazon
Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Amazon στην εφαρμογή Alexa. Αυτό θα σας κάνει να εγγράψετε ξανά το πλήρες προφίλ σας στην εφαρμογή. Κάνοντας αυτό είναι παρόμοιο με την επαναφορά της εφαρμογής Alexa και τη φόρτωση εκ νέου όλων των συνδεδεμένων συσκευών σας.
Βήμα 1: Επιλέξτε Περισσότερα στην κάτω δεξιά γωνία του την εφαρμογή Alexa.
Βήμα 2: Πατήστε Ρυθμίσεις. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω προς τα κάτω και επιλέξτε Έξοδος.
Βήμα 3: Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας και ρυθμίστε ξανά το προφίλ σας.
5. Αναγκαστική έξοδος και επανεκκίνηση της εφαρμογής Alexa
Μόλις προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας, προτείνουμε να εγκαταλείψετε αναγκαστικά και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Alexa. Αυτό θα δώσει στην εφαρμογή μια νέα αρχή στη συσκευή σας.
Στο iPhone
Βήμα 1: Στην αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω και κρατήστε πατημένο για να εμφανιστούν τα παράθυρα της εφαρμογής φόντου.
Βήμα 2: Σύρετε προς τα δεξιά για να αναζητήσετε το παράθυρο της εφαρμογής Alexa και σύρετε προς τα επάνω για να αφαιρέσετε το παράθυρο.
Βήμα 3: Επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
Σε Android
Βήμα 1: Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Alexa και επιλέξτε Πληροφορίες εφαρμογής.
Βήμα 2: Πατήστε στο Force Stop και επιλέξτε OK για επιβεβαίωση.
Βήμα 3: Κλείστε τις Πληροφορίες εφαρμογής και επανεκκινήστε την εφαρμογή για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
6. Απενεργοποιήστε το iCloud Privacy Relay (iPhone)
Το iCloud Privacy Relay αποκρύπτει τη δραστηριότητα περιήγησής σας και τη διεύθυνση IP από τους διαφημιστές και τους ιχνηλάτες. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα για συγκεκριμένους ιστότοπους στο iPhone σας. Αλλά το iCloud Privacy Relay μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα δικτύωσης σε εφαρμογές όπως η Alexa. Επομένως, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα και ελέγξτε αν λύνει το πρόβλημα.
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε το όνομα του λογαριασμού σας στο επάνω μέρος.
Βήμα 2: Πατήστε στο iCloud και επιλέξτε Private Relay.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη. Στη συνέχεια, κλείστε τις Ρυθμίσεις και ανοίξτε την εφαρμογή Alexa για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παραμένει.
7. Απενεργοποιήστε τη σύνδεση VPN (Android)
Η σύνδεση VPN σάς βοηθά να περιηγείστε σε ιστότοπους και να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές που δεν είναι διαθέσιμες στην περιοχή σας. Αλλά το μειονέκτημα είναι ότι μπορεί επίσης να αποτρέψει εφαρμογές όπως η Alexa από τη σύνδεση με έξυπνες συσκευές στο δίκτυό σας. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε το VPN και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα επιλύεται.
Βήμα 1: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Δίκτυο και Διαδίκτυο.
Βήμα 2: Πατήστε στο VPN και απενεργοποιήστε τη σύνδεσή σας VPN.
Βήμα 3: Κλείστε τις Ρυθμίσεις και ανοίξτε την εφαρμογή Alexa για να ελέγξετε αν λειτουργεί τώρα.
Μπορείτε επίσης να ανοίξετε την εφαρμογή VPN και να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση.
8. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Alexa
Η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής αποθηκεύει όλες τις πληροφορίες και τις προτιμήσεις που είναι απαραίτητες για να κάνει την εφαρμογή πιο αποκριτική. Αλλά με τον καιρό, η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής τείνει να καταστρέφεται. Επομένως, συνιστάται να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.
Στο iPhone
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά.
Βήμα 2: Μεταβείτε στο iPhone Storage και επιλέξτε Amazon Alexa.
Βήμα 3: Πατήστε στο Offload App και επιλέξτε ξανά Offload App για επιβεβαίωση.
Βήμα 4: Κλείστε τις Ρυθμίσεις και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν λειτουργεί καλά τώρα.
Σε Android
Βήμα 1: Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Alexa και επιλέξτε Πληροφορίες εφαρμογής.
Βήμα 2: Πατήστε στο Storage & cache και επιλέξτε Clear cache.
Βήμα 3: Κλείστε τις Πληροφορίες εφαρμογής και επανεκκινήστε την Alexa για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
9. Ενημερώστε την εφαρμογή Alexa
Εάν καμία από τις λύσεις δεν έχει λειτουργήσει για εσάς, η τελευταία λύση είναι η ενημέρωση της εφαρμογής Alexa. Ανάλογα με τον τύπο της συσκευής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους παρακάτω συνδέσμους για να ενημερώσετε την εφαρμογή.
«Αλέξα! Ξεκινήστε να παίζετε μουσική»
Αυτές οι λύσεις θα σας φανούν χρήσιμες όταν η εφαρμογή Amazon Alexa δεν λειτουργεί στο iPhone ή το Android σας. Η Alexa χρησιμοποιείται ευρέως για τον έλεγχο των ηχείων Amazon Echo. Αλλά μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε έξυπνες οικιακές συσκευές, όπως Video Doorbell και φούρνους μικροκυμάτων και να τις ελέγξετε χρησιμοποιώντας την Alexa. Σε αυτό το σημείωμα, ενημερώστε μας για ποιες έξυπνες οικιακές συσκευές ορκίζεστε στα παρακάτω σχόλια.
Διαβάστε επίσης :