Πώς να διορθώσετε το σφάλμα “Το Erase Assistant δεν υποστηρίζεται σε αυτό το Mac”.

Τι είναι το Erase Assistant στο macOS;

Το Erase Assistant, που παρουσιάστηκε αρχικά μαζί με το macOS Monterey, είναι ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα συστήματος που απλοποιεί τη διαδικασία επαναφοράς των εργοστασιακών ρυθμίσεων του Mac σας—ένα κρίσιμο βήμα αν θέλετε να παραδώσετε τη συσκευή σε κάποιον άλλο. Επιπλέον, διασφαλίζει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας, σας αποσυνδέει από το Apple ID και τον λογαριασμό σας iCloud και απενεργοποιεί το Κλείδωμα ενεργοποίησης.

Διαβάστε επίσης: Πώς να απεγκαταστήσετε τα Windows από το Mac σας

Στο macOS Monterey, μπορείτε να καλέσετε το Erase Assistant αμέσως μετά το άνοιγμα της εφαρμογής System Preferences—επιλέξτε Επιλογές συστήματος > Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων στη γραμμή μενού. Στο macOS Ventura και μεταγενέστερα, το βοηθητικό πρόγραμμα είναι προσβάσιμο εντός του Μεταφορά ή Επαναφορά κονσόλα στις Ρυθμίσεις συστήματος.

Ένας άλλος τρόπος για να ανοίξετε το Erase Assistant σε οποιαδήποτε έκδοση macOS αφού το Monterey είναι μέσω του Finder — μεταβείτε στο Macintosh HD > Σύστημα > Βιβλιοθήκη > CoreServices και κάντε διπλό κλικ Βοηθός διαγραφής.

Ωστόσο, το Erase Assistant έχει έναν περιορισμό που βασίζεται σε υλικό, που σημαίνει αυτό λειτουργεί μόνο Apple Silicon Mac και Intel Mac που διαθέτουν Apple’s Τ2 Τσιπ ασφαλείας. Το εργαλείο θα αποτύχει να προετοιμαστεί σε παλαιότερα μοντέλα Mac, παρόλο που είναι μέρος του λειτουργικού συστήματος.

Λόγοι για το “Erase Assistant δεν υποστηρίζεται σε αυτό το σφάλμα Mac”

Εάν αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα «Το Erase Assistant δεν υποστηρίζεται σε αυτό το Mac» κάθε φορά που επιχειρείτε να επικαλέσετε τη λειτουργία του Βοηθού διαγραφής, αυτό είναι πιθανό για τους παρακάτω λόγους.

• Απομακρυσμένη διαχείριση: Η πρόσβαση στο Βοηθό διαγραφής και σε άλλες μεθόδους επαναφοράς ενδέχεται να περιοριστεί εάν η διαχείριση του Mac γίνεται εξ αποστάσεως μέσω ενός προφίλ διαμόρφωσης—αυτή είναι τυπική πρακτική για συσκευές που παρέχονται από εταιρείες ή οργανισμούς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, επικοινωνήστε με το τμήμα IT ή την αρμόδια διοικητική ομάδα για βοήθεια στο σκούπισμα της συσκευής.

• Ανεπαρκή δικαιώματα χρήστη: Το Erase Assistant απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή για να λειτουργήσει, επομένως η εκκίνηση του βοηθητικού προγράμματος μέσω ενός τυπικού λογαριασμού χρήστη Mac μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα. Πρέπει να συνδεθείτε με λογαριασμό διαχειριστή για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο.

Πώς να σκουπίσετε ένα Mac μέσω macOS Recovery

Εάν ο Mac που βασίζεται σε Intel δεν υποστηρίζει το Βοηθό διαγραφής επειδή απουσιάζει το Τ2 Ασφαλείας της Apple, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το macOS Recovery για να σκουπίσετε τη συσκευή. Το macOS Recovery είναι ένα ειδικό περιβάλλον εκκίνησης που παρέχει τα απαραίτητα εργαλεία για τη διαμόρφωση του δίσκου εκκίνησης και την επανεγκατάσταση του macOS.

Ωστόσο, υπάρχουν αρκετές ενέργειες που πρέπει να εκτελέσετε εκ των προτέρων για να προστατεύσετε τα δεδομένα σας και να εξασφαλίσετε μια καθαρή κατάσταση για τον νέο κάτοχό τους.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας

Πριν συνεχίσετε, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των βασικών δεδομένων από τον σκληρό δίσκο ή τον SSD του Mac σας. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του Time Machine ή αντιγράψτε το φάκελο του λογαριασμού χρήστη Mac (βρίσκεται κάτω Macintosh HD > Χρήστες στο Finder) σε εξωτερικό μέσο αποθήκευσης.

Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας

Στη συνέχεια, αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας για να αποσυνδέσετε το Mac σας από το iCloud και τις υπηρεσίες της Apple. Να κάνω αυτό:

1. Ανοιξε το Μενού Apple και επιλέξτε Επιλογές συστήματος/Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγω Apple ID.
3. Επιλέγω Αποσύνδεση. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID εάν σας ζητηθεί να απενεργοποιήσετε το Find My Mac.

Αποσυνδέστε το Mac από το iMessage και το FaceTime

Η αποσύνδεση από το Apple ID σας αποσυνδέει από όλες τις υπηρεσίες της Apple στο Mac σας εκτός από το iMessage και το FaceTime.

Για να αποσυνδεθείτε μη αυτόματα από το iMessage:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και επιλέξτε Μηνύματα > Ρυθμίσεις/Προτιμήσεις στη γραμμή μενού.
2. Εναλλαγή στο iMessage καρτέλα στο επάνω μέρος του παραθύρου.
3. Επιλέγω Αποσύνδεση δίπλα στο Apple ID.

Για να αποσυνδεθείτε από το FaceTime:

1. Ανοίξτε το FaceTime.
2. Επιλέγω FaceTime > Ρυθμίσεις/Προτιμήσεις στη γραμμή μενού.
3. Επιλέγω Αποσύνδεση δίπλα στο Apple ID.

Διαγράψτε το Mac στη λειτουργία ανάκτησης

Τώρα που έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για το MacBook Pro/Air, το iMac ή το Mac mini και έχετε αποσυνδεθεί από το iCloud και το Apple ID σας, μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή στο macOS Recovery. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε το Μενού Apple και επιλέξτε ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ.
2. Αφού τερματιστεί η λειτουργία του Mac σας, κρατήστε πατημένο το Εντολή και R πλήκτρα και πατήστε το Εξουσία κουμπί για να το ενεργοποιήσετε ξανά— αφήστε τα πλήκτρα όταν δείτε το λογότυπο της Apple.
3. Στο macOS Recovery, επιλέξτε Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου και επιλέξτε Να συνεχίσει.
4. Επιλέξτε τον κύριο δίσκο—Macintosh HD—στην πλαϊνή γραμμή του Disk Utility και επιλέξτε Εξάλειψη.
5. Ρυθμίστε τη μορφή σε APFS και επιλέξτε Εξάλειψη και πάλι για επιβεβαίωση.
6. Μετά τη διαγραφή του δίσκου, βγείτε από το Disk Utility.
7. Επιλέγω Επανεγκαταστήστε το macOS και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εγκαταστήσετε ένα νέο αντίγραφο του macOS.

Μπορείτε ακόμα να διαγράψετε το Mac σας

Το Erase Assistant καθιστά απίστευτα εύκολο το σβήσιμο ενός Mac με ασφάλεια, αλλά δυστυχώς, περιορίζεται σε υπολογιστές Intel Mac με τσιπ ασφαλείας Apple Silicon και T2 Security. Εάν ο υπολογιστής σας Mac δεν υποστηρίζει το εργαλείο, το macOS Recovery είναι μια αξιόπιστη εναλλακτική λύση για τη διαγραφή του δίσκου και την επανεγκατάσταση του macOS. Αλλά λάβετε κρίσιμα προπαρασκευαστικά βήματα, όπως δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και αποσύνδεση από τις υπηρεσίες της Apple.