Το Microsoft Outlook σάς επιτρέπει να στέλνετε συνημμένα έως 20 MB. Εάν αυτά τα συνημμένα είναι μεγαλύτερα σε μέγεθος αρχείου, η Microsoft τα στέλνει ως συνδέσμους OneDrive στο email σας. Αυτό σημαίνει ότι αυτά τα αρχεία θα μεταφορτωθούν στο OneDrive σας και θα αποθηκευτούν εκεί. Έτσι, μπορείτε πάντα αλλάξτε το πακέτο αποθηκευτικού χώρου του OneDriveεάν τυχαίνει να αποστέλλετε συχνά μεγάλα αρχεία.
Επίσης, μπορείτε να κάνετε λήψη των συνημμένων σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Outlook στο iPhone και στο τηλέφωνό σας Android. Αλλά σε περίπτωση που τα συνημμένα δεν γίνονται λήψη στην εφαρμογή Outlook, ακολουθούν οι καλύτεροι τρόποι για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στο iPhone και το Android σας.
Πρόταση του techvortex – Καλύτερο VPN ποιότητας-τιμής
Διαβάστε επίσης: επιδιορθώσεις για πρότυπα email που λείπουν στο Microsoft Outlook
1. Ελέγξτε τα δικαιώματα εσωτερικής αποθήκευσης και αρχείων
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη συνημμένων στην εφαρμογή Outlook, θα πρέπει να ξεκινήσετε ελέγχοντας την κατάσταση του εσωτερικού σας αποθηκευτικού χώρου. Ο λιγότερος αποθηκευτικός χώρος στο τηλέφωνό σας θα σας εμποδίσει να κάνετε λήψη συνημμένων email από το Outlook. Επομένως, είναι καλή ιδέα να ελέγξετε την κατάσταση της εσωτερικής αποθήκευσης στο iPhone και το Android σας.
Στο iPhone
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Γενικά.
Βήμα 2: Πατήστε στο iPhone Storage και ελέγξτε ότι ο εσωτερικός χώρος αποθήκευσης απομένει.
Μπορείτε να αφαιρέσετε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούνται και διαγραφή Άλλου Αποθηκευτικού χώρου αν πιάνει πολύ χώρο.
Βήμα 3: Αφού εκκαθαρίσετε λίγο χώρο αποθήκευσης, κλείστε τις Ρυθμίσεις και ανοίξτε την εφαρμογή Outlook για να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη των συνημμένων.
Σε Android
Βήμα 1: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Αποθήκευση.
Βήμα 2: Πατήστε Όλες οι εφαρμογές για να ελέγξετε ποιες έχουν τον μέγιστο αποθηκευτικό χώρο στο Android σας.
Μπορείτε να αφαιρέσετε αχρησιμοποίητες και ανεπιθύμητες εφαρμογές και, στη συνέχεια, να ελέγξετε τα δικαιώματα λήψης αρχείων για την εφαρμογή Outlook στο Android σας.
Βήμα 3: Κλείστε τις Ρυθμίσεις. Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Outlook και επιλέξτε Πληροφορίες εφαρμογής.
Βήμα 4: Πατήστε Δικαιώματα και επιλέξτε Αρχεία και πολυμέσα.
Βήμα 5: Βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στο αρχείο έχει ενεργοποιηθεί.
2. Εναλλαγή σε 5G ή Wi-Fi
Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε συνημμένα στην εφαρμογή Outlook, μεταβείτε σε μια ταχύτερη σύνδεση στο Διαδίκτυο για κινητά. Εάν βρίσκεστε σε εξωτερικό χώρο, μπορείτε να μεταβείτε σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 5G. Εάν βρίσκεστε σε εσωτερικό χώρο, δοκιμάστε να μεταβείτε σε δίκτυο Wi-Fi. Αυτό θα βελτιώσει την ταχύτητα λήψης.
3. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία χαμηλών δεδομένων
Ανάλογα με τον τύπο της σύνδεσής σας, προτείνουμε να απενεργοποιήσετε τη Λειτουργία χαμηλών δεδομένων ή την Εξοικονόμηση δεδομένων στο κινητό σας. Μπορεί να έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία για να αποθηκεύσετε το υπόλοιπο δεδομένων. Αλλά εάν τα συνημμένα σας έχουν μεγαλύτερο μέγεθος αρχείου, προτείνουμε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
Στο iPhone
Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε Wi-Fi.
Βήμα 2: Πατήστε το εικονίδιο Info δίπλα στο συνδεδεμένο δίκτυο Wi-Fi και απενεργοποιήστε τη λειτουργία χαμηλών δεδομένων.
Βήμα 3: Επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας.
Βήμα 4: Πατήστε στις Επιλογές δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και επιλέξτε Λειτουργία δεδομένων.
Βήμα 5: Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία χαμηλών δεδομένων έχει απενεργοποιηθεί.
Βήμα 6: Κλείστε τις Ρυθμίσεις και ανοίξτε το Outlook για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
Σε Android
Βήμα 1: Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Δίκτυο και Διαδίκτυο.
Βήμα 2: Επιλέξτε Εξοικονόμηση δεδομένων και πατήστε την εναλλαγή δίπλα στην επιλογή Χρήση εξοικονόμησης δεδομένων για να την απενεργοποιήσετε.
Βήμα 3: Κλείστε τις Ρυθμίσεις και ανοίξτε το Outlook για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
4. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό Outlook
Μπορείτε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας στο Outlook. Αυτό θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα όταν οι συνομιλίες email σας θα φορτωθούν ξανά στην εφαρμογή Outlook. Τα βήματα για να αποσυνδεθείτε από το Outlook παραμένουν τα ίδια τόσο για το iPhone όσο και για το Android. Ανατρέξτε στην ανάρτησή μας για να μάθετε πώς να αφαιρέσετε τον λογαριασμό σας στο Outlook από την εφαρμογή. Μετά από αυτό, συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας στο Outlook για να πραγματοποιήσετε λήψη των συνημμένων.
5. Αναγκαστική έξοδος και επανεκκίνηση του Outlook
Μια βασική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να σας απασχολεί. Αυτό θα δώσει στην εφαρμογή Outlook μια νέα αρχή στο iPhone και το τηλέφωνό σας Android.
Αναγκαστική έξοδος στο iPhone
Βήμα 1: Στην αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω και κρατήστε πατημένο για να εμφανιστούν τα παράθυρα της εφαρμογής φόντου.
Βήμα 2: Σύρετε προς τα δεξιά για να αναζητήσετε το παράθυρο της εφαρμογής Outlook και σύρετε προς τα επάνω για να καταργήσετε την εφαρμογή.
Βήμα 3: Επανεκκινήστε το Outlook και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
Αναγκαστική έξοδος στο Android
Βήμα 1: Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Outlook και επιλέξτε Πληροφορίες εφαρμογής.
Βήμα 2: Πατήστε στο Force Stop και επιλέξτε Ok για επιβεβαίωση.
Βήμα 3: Κλείστε τις Πληροφορίες εφαρμογής και επανεκκινήστε το Outlook για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
6. Ενημερώστε το Outlook
Η τελευταία λύση είναι να ενημερώσετε την έκδοση της εφαρμογής Outlook στο iPhone ή το τηλέφωνό σας Android. Αυτό θα αφαιρέσει τα σφάλματα στην τρέχουσα έκδοση που μπορεί να προκαλούν αυτό το ζήτημα.
Λήψη συνημμένων του Outlook
Αυτές οι λύσεις θα βοηθήσουν εάν η εφαρμογή Outlook δεν πραγματοποιεί λήψη συνημμένων στο κινητό σας. Καλύψαμε επίσης λύσεις για χρήστες υπολογιστών με Windows που δεν μπορούν ανοίξτε συνημμένα στο Outlook.
Πρόταση του techvortex – Καλύτερο VPN ποιότητας-τιμής
Διαβάστε επίσης:Πώς να ενημερώσετε το Microsoft Outlook στο Mac σας
Πώς να αλλάξετε την εικόνα του προφίλ σας στο Microsoft Outlook
Πώς να επαναφέρετε την προβολή του Outlook στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις